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Spedizioni e resi Spedizione del vostro pacco Société du Jeu elabora il vostro ordine entro un massimo di 48 ore dalla ricezione del pagamento. Trasmettiamo una bolla di consegna al nostro magazzino, che spedisce il vostro pacco o pallet il giorno J+2. In generale, i tempi di consegna sul nostro negozio vanno da 48 ore a 10 giorni lavorativi (salvo situazioni eccezionali) per i pacchi, e da 10 giorni a 6 mesi per i mobili e i tavoli prodotti su ordinazione. I tempi di consegna sono indicati su ciascuna scheda descrittiva, salvo se indicato “su ordinazione” o “secondo disponibilità”. Vi teniamo informati di tutte le fasi fino all’arrivo del prodotto all’indirizzo che ci avete fornito. In caso di consegna di un pacco voluminoso o di un pallet, un trasportatore vi contatterà per concordare un appuntamento. Non dimenticate di lasciare il vostro numero di telefono quando compilerete il modulo di contatto. Se i tempi di consegna indicati sul sito non possono essere rispettati occasionalmente (rottura di stock presso il produttore, giorni festivi, scioperi, ferie, condizioni climatiche), Société du Jeu si impegna a contattarvi entro 48 ore per indicarvi il termine reale o proporvi un’alternativa se necessario.
Consegna in Corsica: Sono previsti costi aggiuntivi per la consegna di tavoli o arredi. Contattateci per maggiori informazioni.
Ricezione del vostro ordine Al momento della ricezione del vostro ordine, controllate il contenuto del pacco o del pallet prima di accettare la consegna. Se constatate un problema o una rottura, segnalatelo sulla bolla di consegna che vi presenterà il trasportatore per la firma. ATTENZIONE: Le diciture “con riserva di scarto” o “imballaggio in buono stato” non sono valide in caso di controversia. Non esitate a rifiutare la merce se ritenete che si tratti di una rottura o di un guasto importante e/o irreversibile. Le riserve devono essere necessariamente emesse dal cliente (il destinatario). Attenzione: se accettate una merce che non avete controllato in precedenza (o per la quale non avete emesso riserve), siete pienamente responsabili del suo stato. In caso di problema non segnalato al momento della consegna, non potremo accettare il vostro reclamo.
Per le consegne superiori a 30 kg, per le persone che abitano in un condominio, la consegna avverrà al piano terra o davanti alla porta dell’edificio. Se desiderate una consegna al piano superiore, contattate i nostri servizi. Il trasportatore non deve in nessun caso depositare i vostri pacchi all’interno della vostra abitazione. In caso di pacco ingombrante e pesante, prendete quindi le dovute precauzioni per trasportare la merce al piano superiore.